Isabelle Patrier, directrice française du groupe TotalEnergies, avec lequel de nombreuses entreprises ont signé des contrats d’électricité ou de gaz, explique à La Dépêche du Midi la démarche adoptée par la multinationale pour venir en aide aux professionnels touchés par la hausse des prix de l’énergie.
De nombreux professionnels font face à une explosion du coût de l’énergie : un bouclier tarifaire qui fige la hausse des prix de l’énergie pour la plupart des TPE (moins de 10 salariés) et fait fi des plus énergivores et des PME (moins de 250 salariés). Isabelle Patrier, directrice de TotalEnergies France, décrypte Envoi Midi Aide apportée par son cabinet aux professionnels en difficulté.
Plusieurs experts du secteur ont interrogé La Dépêche sur des cas de factures gonflées, comme celui d’un hôtelier publicitaire dont la facture a augmenté de 600 % en un mois. Que répondriez-vous à ces experts ?
TotalEnergies Electricité et Gaz France ne peut pas commenter des cas spécifiques comme celui-ci. Cependant, tous nos clients peuvent nous contacter, via notre site web ou notre service clientPour discuter des spécificités de leurs contrats et de l’assistance dans la pratique. Nous ciblons Tous ceux qui sont vouloir Un accompagnement spécifique est nécessaire Aidez-les à surmonter leurs difficultés dans ce Une situation très particulière.
Comment expliquer une telle augmentation des factures énergétiques des nombreux clients professionnels de TotalEnergies ?
En raison d’une crise énergétique et géopolitique sans précédent, nous avons Les prix de l’électricité ont augmenté en 2022 sur le marché européen. Nous sommes la source pour livrer à nos clients. Un jeu d’offre et de demandeCouplé aux problèmes de production nucléaire en France, Beaucoup de gens craignaient de perdre de l’électricité et d’augmenter les coûts. accords existants Signé avec nous clients Au second semestre 2022 Réalisé en cPrix de l’énergie très élevés.
Quelles solutions propose TotalEnergies à ces professionnels impactés par ces dépenses énergétiques ?
TotalEnergies place l’électricité et le gaz en France Mettre en place un système de soutien Notre client TPE et PME qui ont renouvelé leur contrat avec nous entre juillet et décembre 2022, soit lorsque les tarifs Sur le marché de l’électricité étaient très élevés. Le but est ramener Le coût de l’électricité est de 280 euros par mégawattheure Sur 2023 en moyenne Pour ces contrats. sont concernés environ TotalEnergies compte 22 000 TPE et 6 000 petites et moyennes entreprises clientes.
Total Energies Electricité et Gaz France propose à nos clients TPE et PME des mensualités visant à rationaliser leurs charges afin de faciliter leur gestion de trésorerie pendant l’hiver.
Que peuvent faire les entreprises face à une forte augmentation des coûts de l’électricité, mais les frais de résiliation de contrat sont élevés ?
Ces systèmes fournis par TotalEnergies sont destinés à pour soulager le besoin Résilier leur contrat avec nous. Cette remise que nous proposons est une réponse solide et efficace aux demandes de nos clients professionnels.
Pourquoi se tourner vers un fournisseur alternatif quand les fournisseurs traditionnels proposent une tarification indicielle à des tarifs réglementés ?
Maintenant il y a une envie de puiser l’énergie du plus grand nombre en France acteursCela vous permet de choisir la meilleure option et de meilleurs services, Pour chaque cas Spécifiquement. Énergies totales Il y a Fournisseur de confiance, Il sait résister à crise, Ce n’est pas le cas Certains de nos concurrents.
